Merhaba, Ben Burak Tuncer Burak Tunçer
IT System Support Specialist | Microsoft 365 & Cloud Administrator
Kullanıcı deneyimini merkeze alan; kurumsal altyapılarda hızlı, sürdürülebilir ve güvenli BT çözümleri üreten, sistem ve ağ yönetiminde tutkulu bir bilgi teknolojileri uzmanıyım.
Burak Tuncer
IT Support Specialist
Hakkımda
Bilgi Teknolojileri alanında yapılandırılmış ve sorumluluk odaklı bir yaklaşıma sahibim; özellikle BT Destek ve Microsoft 365 çözümlerine odaklanıyorum. Kullanıcı deneyimini merkeze alarak teknik sorunlara hızlı, sürdürülebilir ve etkili çözümler sunmayı hedefliyorum.
Malatya Turgut Özal Üniversitesi Bilgisayar Programcılığı bölümünden 3.56 GPA ile mezun oldum. Şu anda hem ağ teknolojileri üzerine çalışıyor hem de iş ve yönetim yetkinliklerimi güçlendirmek için İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Lisans Tamamlama programına devam ediyorum.
Eğitim & Akademik Altyapı
İstanbul Üniversitesi
Lisans Derecesi, İşletme (Devam ediyor)
Malatya Turgut Özal Üniversitesi
Bilgisayar Programcılığı (GPA: 3.56 / 4.0)
Uzmanlık Alanlarım & Yetkinlikler
Microsoft 365 & Bulut
M365 Admin Center, Exchange Online, Microsoft Teams, Intune MDM, Entra ID ve Purview yönetimi.
Sistem & Ağ Yönetimi
Active Directory, File Server, Print Server, Guest Network Management ve Cisco CCNA ağ temelleri.
IT Destek & ITSM
Yardım masası operasyonları, donanım/yazılım arıza giderme, ITSM biletleme sistemleri ve envanter takibi.
Bilgi Güvenliği & ISO
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi, siber güvenlik temelleri ve dijital adli bilişim pratikleri.
İş Deneyimi
IT Support Specialist
Evmann Investments Holding BV
Yardım masası desteği, File Server yönetimi, yetki tanımlaması, kullanıcı yönetimi, Office 365, Microsoft Exchange, network desteği, bilgisayar ağları, sorun çözme, sunucular, backup alımı ve mobil cihaz yönetimi (MDM / Intune) operasyonları yürütülmektedir.
IT Support Assistant
NOVENZO
Bilgisayar kurulumu, backup alımı, kullanıcı hesap açılımı, dosya yetkilendirmesi, envanter takibi ve yazıcı kurulumu süreçleri.
BT Stajyeri
VSY Biotechnology
Zorunlu staj kapsamında donanım ve yazılım destek süreçleri, kullanıcı hesap yönetimi ve temel BT operasyonlarına katkı.
Computer Technical Specialist
Sefa Group
Teknik bilgisayar desteği, donanımsal/yazılımsal destek, Office 365 desteği ve şirketler arası özel mukavele hazırlığı.
Lisanslar ve Sertifikalar
ISO 27001:2022 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi
Introduction to Technical Support
Operating Systems Basics
Siber Güvenliğe Giriş
Projelerim
Masaüstü Öğrenci Kayıt Otomasyonu
C# dilinde Entity Framework ile kodlanmış ve Microsoft SQL Server ile veritabanı bağlantısı yapılmış otomasyon.
Woman Shop & E-Ticaret
WordPress ile geliştirilmiş, admin paneli hazır ve gerekli düzenlemeleri sağlanmış e-ticaret web sitesi.
Makalelerim & Teknik Paylaşımlarım
Bilgi Teknolojileri, Microsoft 365, sistem yönetimi ve güvenlik üzerine kaleme aldığım teknik makalelerim.
Uygulama Güncellemeleri ve Açık Tespiti
Kurumsal ortamlarda hangi uygulamanın hangi kullanıcıda güncel olmadığını Microsoft Defender Vulnerability Management ile ne kadar hızlı tespit edebileceğinize dair kılavuz.
Domain Dışı Cihazlarda Kritik Şifre Kurtarma
Kilit ekranında kalan ve yerel şifresi unutulan cihazlarda, format atmadan ve veri kaybı yaşamadan WinRE ve utilman takası ile SYSTEM yetkisiyle admin hesabı oluşturma süreci.
Entra ID Password Protection & Smart Lockout
Microsoft Entra ID üzerinde brute-force saldırılarına karşı koruma sağlayan Password Protection ve Smart Lockout özelliklerinin yapılandırılması ve detaylı incelemesi.
Exchange Online ve Outlook Kota Yönetimi
Exchange Online ortamında kullanıcıların posta kutusu kotalarının takibi, PowerShell komutları ile limit düzenlemeleri ve en iyi pratikler.
Tek Tuşla Tarayıcı Oturumlarını Sıfırlama Scripti
Teknik servise gönderilecek ya da el değiştirecek bilgisayarlarda tüm tarayıcı oturumlarını (Chrome, Edge, Opera, Discord vb.) ve önbelleği otomatize eden PowerShell çözümü.
Outlook'ta Kopya E-posta Yönetimi (VBA)
Kurumsal e-posta akışlarında verimlilik artırmak ve kopya/tekrar eden e-posta trafiğini yönetmek için geliştirilmiş pratik VBA otomasyon rehberi.
Tavsiyeler & Referanslar
"Burak'ın çözüm odaklı yaklaşımı, teknik bilgisi ve hızlı desteği sayesinde kendisiyle çalışmaktan memnuniyet duyuyorum. İşine olan hakimiyeti ve sorumluluk sahibi yapısıyla her zaman değerli bir çalışma arkadaşı olmuştur."
Burak Mustafa YALÇINKAYA
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ ve İktisat"Burak Tuncer, görev aldığı yapı ve kullanıcı destek süreçlerinde karşılaşılan sorunların kök nedenine inmeyi ilke edinmiş, geçici çözümler yerine kalıcı ve sürdürülebilir çözümler üretmeyi başaran, son derece yetkin bir profesyoneldir. Araştırmaya ve sürekli gelişime verdiği önem sayesinde, sorumluluk alanında süreçlerin iyileştirilmesine önemli katkılar sağlamaktadır."
Danış Özer Ay
Lean Systems Executive - R&D Centerİletişime Geç
Projeleriniz veya IT destek ihtiyaçlarınız için benimle iletişime geçebilirsiniz.
Veya doğrudan hızlıca WhatsApp üzerinden yazmak isterseniz:
WhatsApp ile İletişime Geç (0535 255 67 30)